Nuestro servicio
Cómo te atendemos
Todo lo que necesitás saber antes de contactarnos: zonas de cobertura, tiempos de respuesta y las preguntas más comunes.
Cobertura
Dónde y cómo te atendemos
Trabajamos presencialmente en CABA, GBA Sur y GBA Oeste. Para el resto del país y del mundo atendemos en remoto — buena parte de nuestros servicios se resuelven sin visita técnica.
- Presencial
CABA
24hsCiudad Autónoma de Buenos Aires — todos los barrios.
- Presencial
GBA Sur
48hsAvellaneda, Lanús, Quilmes, Lomas de Zamora y alrededores.
- Presencial
GBA Oeste
48hsMorón, Ituzaingó, Hurlingham, San Justo y alrededores.
- Remoto
Atención remota
24hsResto de Argentina y del mundo. Configuración, consultoría, backup en la nube y ciberseguridad — sin importar dónde vivas.
Preguntas frecuentes
Lo que la gente suele preguntar antes de contactarnos
Precios, tiempos, garantías, forma de pago. Si tu pregunta no está acá, escribinos y te respondemos por WhatsApp o email.
¿Cuánto sale una consulta o presupuesto?
El presupuesto inicial es sin cargo. Cotizamos por servicio una vez identificado el problema. Trabajamos con precios cerrados: no hay sorpresas al final.
¿El técnico va a mi casa o es todo remoto?
Depende del servicio. Reparaciones de hardware, instalaciones de Wi-Fi o cámaras se hacen en el domicilio. Configuraciones de software, backup en la nube o consultoría de seguridad se pueden resolver en remoto.
¿En cuánto tiempo me responden?
Respondemos consultas dentro de las 24hs hábiles. Los tiempos de resolución dependen del servicio y la zona (ver mapa de cobertura).
¿Trabajan sábados o feriados?
Sí, atendemos urgencias fuera del horario laboral con recargo. Coordinamos según disponibilidad.
¿Qué garantía tienen los trabajos?
Reparaciones tienen garantía de 30 días. Instalaciones (Wi-Fi, cámaras, backup) tienen garantía de 60 días sobre la configuración. La garantía cubre defectos propios del trabajo, no daños externos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria, Mercado Pago, tarjeta de débito y crédito (hasta 3 cuotas sin interés) y efectivo. Emitimos factura.
¿Qué pasa si el problema no se resuelve?
Si un diagnóstico no lleva a resolver el problema, no cobramos el servicio. Cobramos solo si logramos la solución acordada.
¿Puedo agendar una fecha específica?
Sí. Al confirmar el servicio te ofrecemos ventanas de horario disponibles y coordinamos por WhatsApp.
¿Atienden emergencias de ciberseguridad (hackeos, phishing, extorsión)?
Sí. Contactanos de inmediato — priorizamos casos de compromiso activo. Primero contenemos el problema, después analizamos el alcance y prevenimos futuros incidentes.
¿Firman acuerdo de confidencialidad?
Sí. Todo trabajo incluye compromiso de confidencialidad sobre lo que veamos en tus dispositivos. Para consultas más complejas ofrecemos firma de NDA formal.
¿Cuánto dura una intervención típica?
Reparación simple: 1 a 2 horas en tu domicilio. Instalación de Wi-Fi o cámaras: media jornada. Servicio de recuperación de datos: puede llevar varios días según la complejidad.
¿Traen los repuestos o los compra el cliente?
Nosotros gestionamos los repuestos con proveedores homologados. Te pasamos el presupuesto por separado y aprobás antes de comprar.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos con tu caso y coordinamos por el canal que prefieras.
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